個人情報の取り扱いについて、必ずお読みください。
お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて
お問い合わせいただきました個人情報は、お問い合わせ対応のみ使用いたします。
ご入力いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに
第三者(弊社業務委託先を除く)に提供することはございません。
利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、
苦情・相談の受付窓口は、下記までお願いいたします。
その他、個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。
< 個人情報保護方針はこちら >
< 個人情報の取扱い、苦情及びご相談に関するお問い合わせ先 >
〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
株式会社ワイヤレスゲート
個人情報保護管理者 人事総務部 個人情報保護担当
上記、【お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて】に同意します。 |
個人情報の取り扱いについて ※必須 | |
個人情報取り扱いについて同意の上、お問い合わせをお願いいたします。 |
ご希望のお問い合わせ内容 ※必須 | |
【ご注意】
請求書・領収書・明細書・証明書などの書面発行は行っておりません。
また、PDFデータ等の添付も行っておりません。
請求書につきましては、会員ページよりダウンロード可能です。(※お客様ご自身で印刷してご利用ください。)
解約済のお客様につきましては、会員ページよりダウンロードできませんのでサポートセンターまでご連絡ください。
解約証明書につきましては発行しておりませんので、メール本文でのご回答となります。
ご請求書等、反映にお時間がかかる場合がございますのでご請求確定後の10日以降にお問い合わせください。
(例)ご解約月2022年1月の場合 ⇒ 2022年2月10日以降 |
\ ユーザーID・パスワード のお問い合わせは、チャットサポートがおすすめ /
お急ぎの場合、有人チャットサポートが便利です(毎日10時~18時)
ホームページ右下の
からご連絡ください
|
1. お客様情報 |
氏名 ※必須 | |
※旧姓でご契約の場合、旧姓も入力ください。(例)ワイヤレス 太郎(旧姓:〇〇) |
生年月日 ※必須 | |
電話番号 ※必須 | |
※お問い合わせ内容につきまして、サポートセンターよりお電話させていただく場合がございます。 |
メールアドレス ※必須 | |
※メールアドレスが「.@」や「..@」など「@」の前「.」がある場合、
メールが届かない場合がございます。他のメールアドレスをご入力ください。
※メールアドレスを誤って入力された場合、ご返信メールが届きませんのでご注意ください。 |
ユーザーID | |
※SIMサービスをご契約の場合は、SIM電話番号を入力してください。 |
ご契約店舗 ※必須 | |
ご契約日 | |
ご契約プラン ※必須 | |
ご請求金額
(直近のご請求金額) ※必須 | |
端末情報(IMEI) ※必須 | |
■WiMAX各プランのかた
⇒端末情報画面または、端末裏面・端末内部のシールに記載されている"IMEI"の数字をご入力ください。
■Wi-Fiプラン・SIMプラン等のかた
⇒『なし』とご入力ください。 |
2.お問い合わせ内容 |
ご希望の内容を選択 ※必須 | |
※クレジットカード情報・ご契約住所・電話番号のご変更
変更をご希望の場合、会員ページから変更可能です。
※ご契約者名のご変更
名義変更を伴います変更は、お受けできません。
変更をご希望の場合、【旧姓・新姓(フリガナ)】を下記へ入力ください。
【 旧姓:ワイヤレス 太郎 ⇒ 新姓:ゲート 太郎(ゲート タロウ)】 |
記載内容
(複数選択可) ※必須 | |
※利用デバイス(OS)・接続日時・接続場所・ワイヤレスゲートコネクションのご利用有無 は
必ずご入力お願いいたします。 |
お問い合わせ | |
お問い合わせ内容 | |