| ご希望のお問い合わせ内容 ※必須 | |
【ご注意】
請求書・領収書・明細書・証明書などの書面発行は行っておりません。
また、PDFデータ等の添付も行っておりません。
請求書につきましては、会員ページよりダウンロード可能です。（※お客様ご自身で印刷してご利用ください。）
解約済のお客様につきましては、会員ページよりダウンロードできませんのでサポートセンターまでご連絡ください。
解約証明書につきましては発行しておりませんので、メール本文でのご回答となります。
ご請求書等、反映にお時間がかかる場合がございますのでご請求確定後の10日以降にお問い合わせください。
（例）ご解約月2022年1月の場合 ⇒ 2022年2月10日以降 |
１. お客様情報 |
| 氏名 ※必須 | |
| ※旧姓でご契約の場合、旧姓も入力ください。（例）ワイヤレス 太郎（旧姓：〇〇） |
| 生年月日 ※必須 | |
| 電話番号 ※必須 | |
| ※お問い合わせ内容につきまして、サポートセンターよりお電話させていただく場合がございます。 |
| メールアドレス ※必須 | |
※メールアドレスが「.@」や「..@」など「＠」の前「.」がある場合、
メールが届かない場合がございます。他のメールアドレスをご入力ください。
※メールアドレスを誤って入力された場合、ご返信メールが届きませんのでご注意ください。 |
| ユーザーID | |
※請求内訳・解約証明をご希望の場合、ユーザーIDは必ずご入力ください。
|
※SIMサービスをご契約の場合は、SIM電話番号を入力してください。 |
| ご契約店舗 ※必須 | |
| ご契約日 | |
| ご契約プラン ※必須 | |
ご請求金額
(直近のご請求金額) ※必須 | |
| 端末情報(IMEI) ※必須 | |
■WiMAX各プランのかた
⇒端末情報画面または、端末裏面・端末内部のシールに記載されている"IMEI"の数字をご入力ください。
■Wi-Fiプラン・SIMプラン等のかた
⇒『なし』とご入力ください。 |
２.お問い合わせ内容 |
| ご希望の内容を選択 ※必須 | |
※クレジットカード情報のご変更
クレジットカード情報はお客様ご自身でご変更をお願いしております。
弊社よりご変更方法記載のメールをお送りいたしますので、お客様ご自身でお手続きお願いします。
※ご契約者名のご変更
名義変更を伴います変更は、お受けできません。
変更をご希望の場合、【旧姓・新姓（フリガナ）】を下記へ入力ください。
【 旧姓：ワイヤレス 太郎 ⇒ 新姓：ゲート 太郎（ゲート タロウ）】
※ご契約住所のご変更
変更をご希望の場合、【現住所・新住所】を下記へ入力ください。
【 現住所：〒XXX-XXXX 東京都〇〇 ⇒ 新住所：〒XXX-XXXX 東京都△△ 】 |
記載内容
(複数選択可) ※必須 | |
※利用デバイス（OS）・接続日時・接続場所・ワイヤレスゲートコネクションのご利用有無 は
必ずご入力お願いいたします。 |
| お問い合わせ | |
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