個人情報の取り扱いについて、必ずお読みください。

お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて
お問い合わせいただきました個人情報は、お問い合わせ対応のみ使用いたします。
ご入力いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに
第三者（弊社業務委託先を除く）に提供することはございません。
利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、
苦情・相談の受付窓口は、下記までお願いいたします。
その他、個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。
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＜個人情報の取扱い、苦情及びご相談に関するお問い合わせ先＞
〒140-0002　東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
株式会社ワイヤレスゲート
個人情報保護管理者　人事総務部　個人情報保護担当

上記、【お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて】に同意します。

個人情報取り扱いについて同意の上、お問い合わせをお願いいたします。

【ご注意】

請求書・領収書・明細書・証明書などの書面発行は行っておりません。
また、PDFデータ等の添付も行っておりません。
請求書につきましては、会員ページよりダウンロード可能です。（※お客様ご自身で印刷してご利用ください。）
解約済のお客様につきましては、会員ページよりダウンロードできませんのでサポートセンターまでご連絡ください。
解約証明書につきましては発行しておりませんので、メール本文でのご回答となります。
ご請求書等、反映にお時間がかかる場合がございますのでご請求確定後の10日以降にお問い合わせください。
（例）ご解約月2022年1月の場合　⇒　2022年2月10日以降

１. お客様情報

※旧姓でご契約の場合、旧姓も入力ください。（例）ワイヤレス太郎（旧姓：〇〇）

※お問い合わせ内容につきまして、サポートセンターよりお電話させていただく場合がございます。

※メールアドレスが「.@」や「..@」など「＠」の前「.」がある場合、
メールが届かない場合がございます。他のメールアドレスをご入力ください。
※メールアドレスを誤って入力された場合、ご返信メールが届きませんのでご注意ください。

※SIMサービスをご契約の場合は、SIM電話番号を入力してください。

■WiMAX各プランのかた
　⇒端末情報画面または、端末裏面・端末内部のシールに記載されている"IMEI"の数字をご入力ください。
■Wi-Fiプラン・SIMプラン等のかた
　⇒『なし』とご入力ください。

２.お問い合わせ内容

　※クレジットカード情報・ご契約住所・電話番号のご変更
　　変更をご希望の場合、会員ページから変更可能です。
　※ご契約者名のご変更
　　名義変更を伴います変更は、お受けできません。
　　変更をご希望の場合、【旧姓・新姓（フリガナ）】を下記へ入力ください。
　　　【旧姓：ワイヤレス　太郎　⇒　新姓：ゲート　太郎（ゲート　タロウ）】

※利用デバイス（OS）・接続日時・接続場所・ワイヤレスゲートコネクションのご利用有無は
　必ずご入力お願いいたします。

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