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■WiMAX2+各プランのかた
⇒端末裏面または端末内部のシールに記載されている"IMEI"の数字をご入力ください。
■Wi-Fiプラン・SIMプラン等のかた
⇒『なし』とご入力ください。 |
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※クレジットカード情報のご変更
クレジットカード情報はお客様ご自身でご変更をお願いしております。
弊社よりご変更方法記載のメールをお送りいたしますので、お客様ご自身でお手続きお願いします。
※ご契約者名のご変更
名義変更を伴います変更は、お受けできません。
変更をご希望の場合、【旧姓・新姓（フリガナ）】を下記へ入力ください。
【 旧姓：ワイヤレス 太郎 ⇒ 新姓：ゲート 太郎（ゲート タロウ）】
※ご契約住所のご変更
変更をご希望の場合、【現住所・新住所】を下記へ入力ください。
【 現住所：〒XXX-XXXX 東京都〇〇 ⇒ 新住所：〒XXX-XXXX 東京都△△ 】 |
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※必ずお読みください※
(1)ご返信について
3営業日以内にご返信いたします。
混み合っている場合など、3営業日以内にご返信が出来ない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
(2)受信制限をしている場合について
ドメイン指定などのメール受信制限を利用されている場合、
以下ドメインの受信設定をお願いいたします。
【 ドメイン名： @wi-gate.net 】
(3)メールが受信されない場合について
Yahoo!メール等、お使いのメールソフトにより、弊社からのご返信が迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合や、サーバー側でブロックをされてしまう場合がございます。
3営業日以内に弊社からの返信が確認できない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、別のメールアドレスにて再度ご依頼ください。 |
【お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて】
お問い合わせいただきました個人情報は、お問い合わせ対応のみ使用いたします。
ご入力いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、
ご本人様の承諾なしに第三者（弊社業務委託先を除く）に提供することはありません。
■その他、個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。
個人情報保護方針 http://www.wirelessgate.co.jp/corporate/security
■個人情報の取扱い、苦情及びご相談に関するお問い合わせ先
利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、
消去及び第三者への提供の停止、苦情・相談の受付窓口は、下記までお願いいたします。
〒140-0002
東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
株式会社ワイヤレスゲート
個人情報保護管理者 管理本部 個人情報保護担当 |
| 問い合わせ件名 ※必須 | |
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| 接続ツール：ワイヤレスゲートコネクションの利用有無 ※必須 | |
| 接続場所 ※必須 | |
| 接続日時 ※必須 | |
| 具体的な不具合内容（エラーメッセージなど） ※必須 | |
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(1)ご返信について
3営業日以内にご返信いたします。
混み合っている場合など、3営業日以内にご返信が出来ない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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【 ドメイン名： @wi-gate.net 】
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東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
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個人情報保護管理者 管理本部 個人情報保護担当 |
【ご注意】
請求書・領収書・明細書・証明書などの書面発行は行っておりません。
また、PDFデータ等の添付も行っておりません。
ご請求内訳、またはご解約証明といたしましてメール本文でのご回答となります。
ご請求内訳、契約解除料記載のご解約証明をご希望の場合、ご請求確定後の10日以降にお問い合わせください。
（例）ご解約月2020年1月の場合 ⇒ 2020年2月10日以降
書面をご希望の方は、お客様ご自身で印刷しご利用ください。 |
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| ご連絡先電話番号(半角) ※必須 | -- |
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| メールアドレス(確認用) ※必須 | |
| ご契約日 | |
| ご請求金額(ご請求日) ※必須 | |
お問い合わせ内容
(複数選択可) ※必須 | |
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(1)ご返信について
3営業日以内にご返信いたします。
混み合っている場合など、3営業日以内にご返信が出来ない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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