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〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
株式会社ワイヤレスゲート
個人情報保護管理者 人事総務部 個人情報保護担当

 
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【ご注意】
請求書・領収書・明細書・証明書などの書面発行は行っておりません。
また、PDFデータ等の添付も行っておりません。
請求書につきましては、会員ページよりダウンロード可能です。(※お客様ご自身で印刷してご利用ください。)
解約済のお客様につきましては、会員ページよりダウンロードできませんのでサポートセンターまでご連絡ください。
解約証明書につきましては発行しておりませんので、メール本文でのご回答となります。
ご請求書等、反映にお時間がかかる場合がございますのでご請求確定後の10日以降にお問い合わせください。
(例)ご解約月2022年1月の場合 ⇒ 2022年2月10日以降

1. お客様情報

氏名 ※必須
 ※旧姓でご契約の場合、旧姓も入力ください。(例)ワイヤレス  太郎(旧姓:〇〇)
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電話番号 ※必須
 ※お問い合わせ内容につきまして、サポートセンターよりお電話させていただく場合がございます。
メールアドレス ※必須
※メールアドレスが「.@」や「..@」など「@」の前「.」がある場合、
メールが届かない場合がございます。他のメールアドレスをご入力ください。

※メールアドレスを誤って入力された場合、ご返信メールが届きませんのでご注意ください。
ユーザーID

※請求内訳・解約証明をご希望の場合、ユーザーIDは必ずご入力ください。

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 ※SIMサービスをご契約の場合は、SIM電話番号を入力してください。​​​​​

ご契約店舗 ※必須
ご契約日
ご契約プラン ※必須
ご請求金額
(直近のご請求金額)  ※必須
端末情報(IMEI) ※必須
WiMAX各プランのかた
 ⇒端末情報画面または、端末裏面・端末内部のシールに記載されている"IMEI"の数字をご入力ください。
■Wi-Fiプラン・SIMプラン等のかた
 ⇒『なし』とご入力ください。

2.お問い合わせ内容

ご希望の内容を選択 ※必須
 ※クレジットカード情報のご変更
  クレジットカード情報はお客様ご自身でご変更をお願いしております。
  弊社よりご変更方法記載のメールをお送りいたしますので、お客様ご自身でお手続きお願いします。
 ※ご契約者名のご変更
  名義変更を伴います変更は、お受けできません。
  変更をご希望の場合、【旧姓・新姓(フリガナ)】を下記へ入力ください。
   【 旧姓:ワイヤレス 太郎 ⇒ 新姓:ゲート 太郎(ゲート タロウ)】
  ※ご契約住所のご変更
  変更をご希望の場合、【現住所・新住所】を下記へ入力ください。
   【 現住所:〒XXX-XXXX 東京都〇〇 ⇒ 新住所:〒XXX-XXXX 東京都△△ 】
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※利用デバイス(OS)・接続日時・接続場所・ワイヤレスゲートコネクションのご利用有無 は
 必ずご入力お願いいたします。
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